Wiesz, dlaczego zawodnicy odchodzą z Twojej akademii lub klubu?
Pomagamy klubom sportowym i akademiom zrozumieć i poprawić doświadczenie zawodników, rodziców i członków Twojego klubu poprzez niezależne badania i analizę danych.
Większość klubów nie wie, dlaczego ludzie odchodzą.
Doświadczenie zawodnika, rodzica i trenera decyduje o retencji, reputacji i przychodach. W praktyce nikt go systematycznie nie mierzy.
Odejścia bez feedbacku
Zawodnicy i rodzice rezygnują bez wyjaśnienia. Klub traci wiedzę, której potrzebuje, by reagować.
Brak danych w klubach
Decyzje zarządu opierają się na pojedynczych głosach, nie na ustrukturyzowanych danych z całej organizacji.
Decyzje na intuicji
Strategia rozwoju, komunikacja i marketing planowane bez mierzalnego obrazu doświadczenia odbiorców.
Źródło: Sport Pro Space, opracowanie własne na podstawie badań rynku sportu 2024–2026.
Łączymy badania rynku ze światem sportu wyczynowego.
Sport Pro Space powstał na styku dwóch dyscyplin: badań doświadczenia klienta i pracy operacyjnej w sporcie.
Wiemy, jak projektować badania, których wyniki są używane — a nie odkładane na półkę. Nasze raporty trafiają do zarządów i menadżerów, a rekomendacje przekładają się na decyzje operacyjne i strategiczne.
Badania rynku i CX
Wieloletnie doświadczenie w projektach Customer Experience, brand tracking i NPS dla marek konsumenckich i B2B.
Świat sportu od środka
Praca z akademiami młodzieżowymi, klubami ligowymi i federacjami — rozumiemy specyfikę środowiska i jego stakeholderów.
Metodologia naukowa
Łączymy badania ilościowe i jakościowe — ankiety segmentowe, IDI, analiza statystyczna, walidacja wewnętrzna.
Niezależność
Działamy poza strukturami klubów. Anonimowość respondentów to fundament wiarygodności i jakości danych.
Pracujemy w modelu doradczym, nie agencyjnym. Każdy projekt prowadzi senior z bezpośrednim kontaktem do zarządu klubu. Bez przekazywania zlecenia juniorom, bez skopiowanych szablonów raportów.
Trzy obszary, w których wnosimy mierzalną wartość.
Pracujemy modułowo — możesz wybrać jeden obszar lub przejść pełną ścieżkę: od diagnozy, przez badania, po wdrożenie.
Self Assessment Audit
Szybka, darmowa diagnoza Twojej organizacji sportowej — procesy, komunikacja, doświadczenie odbiorców.
- Audyt 6 obszarów funkcjonowania klubu
- Mapa luk vs. dobre praktyki rynkowe
- Lista priorytetów do wdrożenia
Experience Research
Anonimowe badania zawodników, rodziców i członków Twojego klubu prowadzone w niezależnym środowisku z gwarancją poufności.
- Ankiety segmentowe + wywiady pogłębione
- Analiza ilościowa i jakościowa
- Net Promoter Score dla całej organizacji
Brand & Experience Development
Przekład danych na strategię, komunikację i marketing klubu — od pozycjonowania po komunikację z rodzicami.
- Strategia doświadczenia (CX) klubu
- System komunikacji z segmentami
- Plan działań marketingowych 12 mies.
Jak pracujemy — cztery etapy, jeden wynik.
Od pierwszej rozmowy do wdrożenia — przejrzysty, mierzalny proces zaprojektowany dla organizacji sportowych.
- 01
Analiza organizacji
Sesja warsztatowa z zarządem klubu, mapowanie procesów i punktów styku z odbiorcami.
- 02
Badanie doświadczenia
Anonimowe ankiety zawodników, rodziców, członków Twojego klubu oraz wywiady pogłębione z kluczowymi segmentami.
- 03
Analiza danych
Analiza ilościowa i jakościowa zebranego materiału — segmentacja, korelacje, główne sygnały.
- 04
Raport + rekomendacje
Raport zarządczy, mapa priorytetów i konkretny plan działań na najbliższe 12 miesięcy.
Certyfikat jakości doświadczenia w sporcie.
Niezależny znak jakości dla akademii i klubów, które mierzą i poprawiają doświadczenie swoich zawodników, rodziców i członków Twojego klubu. Element zaufania w komunikacji z odbiorcami i partnerami.
- Przyznawany wyłącznie na podstawie zebranych danych
- Niezależna metodologia oceny — bez konfliktu interesów
- Ważny 12 miesięcy, z coroczną re-certyfikacją
- Pełna transparentność wyników dla zarządu klubu
Pracujemy z organizacjami w wielu dyscyplinach.
Metodologia jest uniwersalna — adaptujemy ją do specyfiki danej dyscypliny, struktury klubu i segmentu odbiorców.
Artykuły, case study i raporty.
Publikujemy wyniki badań, analizy przypadków i praktyczne przewodniki dla zarządów akademii i klubów sportowych.
Dlaczego zawodnicy odchodzą w drugim sezonie?
Analiza głównych powodów rezygnacji zawodników U-13 i U-16 na podstawie badania 150 akademii sportowych w Polsce.
Jak mierzyć Net Promoter Score w akademii sportowej?
Przewodnik metodyczny: od doboru grupy respondentów, przez projektowanie ankiety, po interpretację wyników NPS w kontekście sportu.
Akademia FC: +23% retencji zawodników w 6 miesięcy
Case study: jak duża akademia piłkarska zidentyfikowała kluczowe problemy komunikacyjne i poprawiła retencję zawodników bez zwiększania budżetu.
Benchmarking NPS w piłce nożnej — Polska 2025
Raport z badania 120 akademii i klubów piłkarskich w Polsce. Średni NPS, kluczowe czynniki różnicujące i rekomendacje dla zarządów.
Kryzys komunikacji w polskich klubach sportowych
67% rodziców nigdy nie zgłasza zastrzeżeń bezpośrednio do klubu. Gdzie tracimy informację i co to kosztuje organizację.
Klub koszykówki: transformacja przez dane NPS
Jak klub koszykówki drugiej ligi wykorzystał badanie NPS do restrukturyzacji komunikacji i odbudowania zaufania rodziców po trudnym sezonie.
Zacznij mierzyć doświadczenie w Twoim klubie.
Pierwsza rozmowa jest niezobowiązująca. Wracamy do Ciebie z rekomendacją zakresu badania w 8 godzin.