O webinarze
Webinar "NPS w sporcie — od danych do strategii" odbył się 15 stycznia 2026 roku. Wzięło w nim udział 340 uczestników — menadżerowie akademii, dyrektorzy sportowi i właściciele prywatnych szkółek sportowych.
Program
Pierwsza część (30 minut) obejmowała wprowadzenie do metodologii NPS w kontekście sportu — czym różni się od klasycznego NPS biznesowego i jak interpretować wyniki. Druga część (40 minut) to trzy case studies: akademia piłkarska, klub koszykówki i akademia pływania. Trzecia część (20 minut) to sesja Q&A.
Kluczowe wnioski z Q&A
Najczęściej zadawane pytanie: "Jak przekonać rodziców do wypełnienia ankiety?" Odpowiedź: anonimowość + komunikacja, że wyniki realnie zmieniają działanie klubu. Współczynnik odpowiedzi w naszych badaniach wynosi 62-78% przy pierwszym badaniu.
Materiały
Do pobrania: prezentacja PDF, szablon ankiety NPS dla akademii sportowej i lista 10 pytań do badania satysfakcji rodziców.